一、远程线上监测，实现“无人值班、少人值守”

　　1.通过在客户配电室重要设备及回路上安装电量信息、绝缘监测、开关状态等传感器，重要部位安装视频探头，并利用互联网和通讯技术将监测到的信息上传。在集控运营中心接受上传信息，对各客户的配电室进行全天候监测和数据分析，并将数据加密传输至云平台存储，客户也可通过手机APP或Web方式查看设备的实时运行工况。

　　2.线下抢修服务半径内，抢修队伍随时待命，当监测数据越限报警或发现异常情况时，监测中心会即时通知抢修或工作人员快速赶到现场处理。借助线上线下一体化的智能化运维服务，不仅可以保障对电力设备的严密监测，保证异常情况的快速处理和用户供电可靠性，还可以对配电室值班人员优化裁减，实现“无人值班、少人值守，为企业降低部分人力成本。

　　二、异常报警，手机显示

　　当智能配用电管理云平台监测到运行设备数据越限或故障时，能够第一时间向客户终端设备发送预警或故障信息，提示监控中心运行人员及时核实隐患和缺陷状态，并可以通过移动应用对设备缺陷立即自动派发工单，要求检修人员及时到现场进行处理。

　　云平台可提供APP、Web客户端访问方式，客户可通过PC终端或手机终端随时登录平台，查询实时与历史数据、用能及设备状况等信息，随时随地了解和掌握用电情况及电力设备状况。

　　三、自动报表，多维分析

　　智慧能源管控与服务平台可通过数据分析，提供以下结果：

　　1.按日、周、月、年和分线分路等方式自动生成数据报表，也可按照客户需求生成自定义数据报表，便于客户查询、分析数据和管理设备。

　　2.对用户用电数据进行采集、存储、计算和分析，并通过平面图、曲线图、数据表格等多种形式展示。可对数据进行同比和环比分析，并同步提出优化方案，使设备最优化运行，以此降低设备能耗。

　　3.根据客户用能情况和配电设备的运行状况，定期自动生成用电情况和设备状况的分析报告，诊断设备健康状况，同时为客户提出合理用能建议和节能改造方案。

　　四、主动运维，快速抢修

　　电力故障是不可预见的，集控运营中心针对不同的故障情况分别制定不同的应急预案，发生故障后，根据不同的故障类型和应急预案，快速组织抢修人员及时抢修，最短时间内恢复送电。

　　智能配用电管理云平台显示故障告警或接到客户故障报修电话后，云平台统一调度智慧，指导抢修及运行管理人员快速及时处理设备故障。